• VERZENDING & LEVERING
Uw bestelling wordt verzonden via UPS. Zodra uw pakket ons magazijn heeft verlaten, ontvangt u een e-mail met uw trackingcode, zodat u de status van de zending op elk moment kunt volgen.
We leveren momenteel naar de volgende landen: Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Bulgarije, Tsjechië, Kroatië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Litouwen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, de VS en Letland.
De levertijden kunnen per land verschillen. Leveringen naar Nederland, Duitsland en België duren doorgaans 1-3 werkdagen na het plaatsen van je bestelling. Leveringen naar andere EU-landen kunnen 3-4 werkdagen duren. Leveringen naar Zwitserland en de VS kunnen 4-8 werkdagen duren.
MUCHO GUSTO verzendt GRATIS binnen Europa. Voor goederen die buiten Europa worden verzonden, worden extra verzend- en administratiekosten in rekening gebracht. Bij het afrekenen worden deze kosten aan je winkelwagen toegevoegd.
RETOURZENDINGEN
HOE EEN ARTIKEL OF VOLLEDIGE BESTELLING RETOURNEREN
We hopen dat u tevreden bent met uw bestelling. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent,
kunt u binnen 14 dagen na ontvangst alle aankopen (inclusief afgeprijsde artikelen) retourneren.
Stap 1: Gebruik het bijgevoegde retourformulier om aan te geven welk(e) item(s) u wilt retourneren en de reden daarvoor.
Stap 2: Voeg het formulier voor omruiling en retournering samen met de item(s) die u wilt retourneren in de originele verpakking. De artikelen moeten in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin ze zijn ontvangen: ongedragen,
ongewassen, zonder enige wijzigingen en samen met alle labels en accessoires. Kleding gekocht op www.muchogusto.nl kan niet worden geretourneerd in een winkel.
Stap 3: Plak uw eigen retourlabel op het pakket en zorg ervoor dat de artikelen goed verpakt zijn. De kosten en verantwoordelijkheid voor de retourzending zijn volledig voor rekening van de klant.
U kunt een vervoerder naar keuze selecteren en het pakket afgeven bij een servicepunt bij u in de buurt.
We raden altijd aan om een verzending met track & trace te gebruiken en uw verzendbewijs te bewaren totdat de retourzending volledig is verwerkt.
Stap 4: Zodra we het pakket hebben ontvangen, bevestigen we de ontvangst. Alle goedgekeurde retourzendingen worden zo snel mogelijk terugbetaald via
dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop.
Gratis omruilbeleid
Bij MUCHO GUSTO® begrijpen we dat een aankoop soms niet helemaal aan je verwachtingen voldoet.
Wilt u liever een andere maat, kleur of een ander artikel? Wij helpen u graag.
Ruil uw artikel gratis om
Als u uw aankoop wilt ruilen voor een andere maat, kleur of een ander artikel van onze website, bieden wij een
gratis omruilservice zonder extra kosten.
Neem contact op met onze klantenservice via web@muchogusto.nl
