VERZENDING & LEVERING

Je bestelling wordt verzonden met UPS. Zodra je pakket ons magazijn heeft verlaten, ontvang je een e-mail met je traceercode zodat je op elk moment de status van de zending kunt volgen.

We leveren je artikelen momenteel in de volgende landen: Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Bulgarije, Tsjechië, Kroatië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Litouwen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, USA en Letland.

Afhankelijk van het land kunnen de levertijden variëren. Leveringen naar Nederland, Duitsland en België duren meestal 1-3 werkdagen na het plaatsen van je bestelling. Leveringen naar andere EU-landen kunnen 3-4 werkdagen duren. Leveringen naar Zwitserland en de USA kunnen 5-8 werkdagen duren.

MUCHO GUSTO verzendt GRATIS binnen Europa. Voor goederen die buiten Europa worden verzonden, worden extra verzend- en administratiekosten in rekening gebracht. Bij het afrekenen worden deze kosten in je winkelwagen verrekend.

RETOURZENDINGEN

HOE EEN ARTIKEL OF VOLLEDIGE BESTELLING RETOURNEREN
We hopen dat u tevreden bent met uw bestelling. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent,
kunt u binnen 14 dagen na ontvangst alle aankopen (inclusief afgeprijsde artikelen) retourneren.

Stap 1: Gebruik het bijgevoegde retourformulier om aan te geven welk(e) item(s) u wilt retourneren en de reden daarvoor.

Stap 2: Voeg het formulier voor omruiling en retournering samen met de item(s) die u wilt retourneren in de originele verpakking. De artikelen moeten in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin ze zijn ontvangen: ongedragen,
ongewassen, zonder enige wijzigingen en samen met alle labels en accessoires. Kleding gekocht op www.muchogusto.nl kan niet worden geretourneerd in een winkel.

Stap 3: Bevestig het label voor de retourzending op het pakket. Zorg ervoor dat de items die u wilt retourneren goed zijn verpakt. Lever uw pakket in bij een UPS-afleverpunt bij u in de buurt.

Stap 4: Zodra we het pakket hebben ontvangen, zullen we de ontvangst bevestigen. Alle goedgekeurde retourzendingen worden zo snel mogelijk terugbetaald (valuta, rekening en betaalmethode zoals gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop).

Gratis omruilbeleid of een retourtarief van € 7,95
Bij MUCHO GUSTO® begrijpen we dat uw aankoop soms niet aan uw verwachtingen voldoet en dat u het misschien wilt omruilen voor iets anders. We staan klaar om het proces zo soepel mogelijk te maken, daarom bieden we een gratis omruilbeleid aan onze gewaardeerde klanten.

Gratis omruilbeleid
Ruil uw artikel gratis om: als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop en deze wilt omruilen voor een ander item van onze website www.muchogusto.nl, bieden we een gratis omruildienst aan zonder extra kosten. We willen dat u het perfecte product vindt dat aan uw behoeften voldoet.

Eenvoudig omruilproces: ons omruilproces is eenvoudig. Neem contact op met ons klantenserviceteam via web@muchogusto.nl om de omruiling te starten of vul het MUCHO GUSTO® serviceformulier op de achterkant in.

Kies een ander item: zodra u de omruiling heeft gestart, kunt u ons assortiment doorzoeken om het product te vinden
dat beter bij uw voorkeuren past. We helpen u het juiste artikel te vinden en zorgen voor een naadloze omruiling.

Retourtarief
Om de kwaliteit van ons gratis omruilbeleid te handhaven en de beste service aan onze klanten te bieden, brengen we een retourtarief van € 7,95 in rekening wanneer u ervoor kiest om een artikel terug te sturen voor een terugbetaling in plaats van een omruiling. Dit bedrag wordt automatisch van uw terugbetalingsbedrag afgetrokken om de verwerkingskosten in verband met retourzendingen te dekken. We willen benadrukken dat dit tarief alleen van toepassing is als u kiest voor een terugbetaling in plaats van een omruiling. Als u besluit uw artikel om te ruilen, worden er geen extra kosten in rekening gebracht. Ons doel is ervoor te zorgen dat u een aangename winkelervaring heeft, of u nu kiest voor omruilen of retourneren. Als u vragen heeft of hulp nodig heeft bij ons omruil- en retourproces, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons toegewijde klantenserviceteam.