Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
1. Anwendungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
4. Preise und Versandkosten
5. Lieferung, Verfügbarkeit der Waren
6. Zahlungsmodalitäten
7. Eigentumsvorbehalt
8. Gewährleistung und Garantie 9. haftung
9. Haftung
10. Speicherung des Vertragstextes
11. Schlussbestimmungen
1 Anwendungsbereich
1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen der MUCHO GUSTO BV, Vliegveldweg 194, 6199 AD Maastricht Airport (nachfolgend “Verkäufer” genannt) und dem Kunden (nachfolgend “Kunde” genannt) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2 Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 UHR bis 18:00 UHR unter der Telefonnummer +3143 408 5064 sowie per E-Mail unter web@muchogusto.nl.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
1.4 Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2 Angebote und Beschreibungen von Dienstleistungen
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen und auf den Webseiten des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
Alle Angebote sind gültig “solange der Vorrat reicht”, sofern bei den Produkten nichts anderes angegeben ist. Irrtümer und Auslassungen sind vorbehalten.
3 Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1 Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers unverbindlich Produkte auswählen und diese über den Button [add to shopping cart] in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbs kann die Produktauswahl geändert, z.B. gelöscht werden. Der Kunde kann dann innerhalb des Warenkorbs über den Button [Continue to checkout] zum Abschluss des Bestellvorgangs gelangen.
3.2 Durch Anklicken des Buttons [order with obligation to pay] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie über die Browserfunktion “zurück” zum Warenkorb zurückkehren oder den Bestellvorgang abbrechen. Erforderliche Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.3 Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion “Drucken” ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer die bestellte Ware innerhalb von 2 Tagen an den Kunden versendet oder übergeben hat oder den Versand an den Kunden innerhalb von 2 Tagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder Übersendung der Rechnung bestätigt hat.
3.4 Erlaubt der Verkäufer die Zahlung per Vorkasse, kommt der Vertrag mit der Angabe der Bankverbindung und der Zahlungsaufforderung zustande. Geht die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht innerhalb von 10 Kalendertagen nach Absendung der Auftragsbestätigung beim Verkäufer ein, so tritt dieser vom Vertrag zurück mit der Folge, dass der Auftrag erlischt und der Verkäufer nicht zur Lieferung verpflichtet ist. Der Auftrag ist dann für Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen abgeschlossen. Eine Reservierung des Artikels im Falle einer Vorauszahlung erfolgt daher für maximal 10 Kalendertage.
4 Preise und Versandkosten
4.1 Alle auf der Website des Verkäufers genannten Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer separaten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
5 Lieferung, Verfügbarkeit der Waren
5.1 Ist Vorauszahlung vereinbart, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
5.2 Scheitert die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreier Zustellversuche, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich zurückerstattet.
5.3 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm gegebenenfalls die Lieferung eines vergleichbaren Produkts vorschlagen. Ist kein vergleichbares Produkt verfügbar oder wünscht der Kunde die Lieferung eines vergleichbaren Produktes nicht, wird der Verkäufer dem Kunden die bereits erbrachte Gegenleistung unverzüglich erstatten.
5.4 Über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferung in bestimmte Länder) wird der Kunde auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung informiert.
6 Zahlungsmodalitäten
6.1 Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Die Kunden werden auf einer gesonderten Informationsseite über die verfügbaren Zahlungsmittel informiert.
6.2 Wenn eine Zahlung per Rechnung möglich ist, muss die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung erfolgen. Bei allen anderen Zahlungsarten ist die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu leisten.
6.3 Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal, so gelten deren allgemeine Geschäftsbedingungen.
6.4 Ist die Fälligkeit der Zahlung kalendermäßig bestimmt, kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
6.5 Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung eines weiteren Verzugsschadens durch den Verkäufer nicht aus.
6.6 Der Kunde hat ein Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Verkäufer anerkannt wurden. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis resultieren.
7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers.
8 Gewährleistung für Sachmängel und Garantie
8.1 Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
8.2 Für die vom Verkäufer gelieferten Waren wird nur dann eine Garantie übernommen, wenn diese ausdrücklich gewährt wurde. Die Kunden werden über die Bedingungen der Garantie informiert, bevor der Bestellvorgang eingeleitet wird.
9 Haftung
9.1 Die nachstehenden Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten für die Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz, unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen.
9.2 Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
9.3 Der Verkäufer haftet ferner für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
9.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit der Ware und für arglistig verschwiegene Mängel. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.
9.5 Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
10 Speicherung des Vertragstextes
10.1 Der Kunde kann den Vertragstext vor Absenden der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt des Bestellprozesses die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
10.2 Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Zusammen mit der Auftragsbestätigung, spätestens jedoch bei
Spätestens mit der Lieferung der Ware erhält der Kunde auch ein Exemplar der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit der Widerrufsbelehrung und den Informationen zu den Versandkosten sowie den Liefer- und Zahlungsmodalitäten. Wenn Sie sich in unserem Shop registriert haben, können Sie Ihre Bestellungen in Ihrem Profilbereich einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn aber nicht im Internet zugänglich.
11 Schlussbestimmungen
11.1 Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
11.2 Die Vertragssprache ist Niederländisch.
11.3 Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
